На все товары, приобретаемые на территории Российской Федерации, предоставляется гарантия в соответствии с требованиями действующего законодательства. Гарантия, установленная производителем, составляет 24 месяца с даты приобретения. Гарантийные обязательства осуществляются авторизованными сервисными центрами. Адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

Оборудование снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

если дефекты аппарата вызваны нарушением правил установки, эксплуатации, хранения или транспортировки, изложенных в инструкции по эксплуатации;

при проведении самостоятельного ремонта, повлекшего за собой поломку аппарата;

при наличии механических, химических и термических повреждений изделия и его составных частей;

при повреждении аппарата вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихия, молния и т. д.);

при повреждениях, вызванных попаданием внутрь аппарата посторонних предметов (жидкостей, насекомых, животных и т.д.);

при эксплуатации изделия в электрической сети с отсутствием контура заземления;

при повреждениях, вызванных несоответствием государственным стандартам питания телекоммуникационных, кабельных сетей и др.;

при обнаружении у изделия следов перегрева электронных компонентов из-за электрического перенапряжения;

в случае наличия накипи в нагревательном баке. В этом случае ответственность несет производитель воды.

 

Гарантийный ремонт оборудования производится сертифицированным сервисным центром поставщика данного оборудования, для ремонта используются только оригинальные запасные части,  срок ремонта может достигать  45 дней.

 

 

Перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату с момента покупки– список:

Прежде, чем осуществить покупку нового изделия следует ознакомиться с перечнем продукции, которую невозможно возвратить или обменять. В него вошли такие предметы:

  • Аппараты, изготовленные для летательных целей, работающие с электрическими двигателями;
  • Автотранспортные средства: автомобили, мопеды, мотоциклы, скутеры;
  • Сельскохозяйственные машины и специальное оборудование, необходимое для проведения сельскохозяйственных работ: тракторы, культиваторы, мотоблоки и прочие;
  • Предметы, используемые для передвижения по снегу;
  • Механические плавательные средства, используемые для осуществления прогулок по воде;
  • Проводную и беспроводную навигационную технику и средства связи, используемые в быту;
  • Компьютеры, ноутбуки, принтеры, сканеры, системные блоки, экраны и комплектующие детали;
  • Игровые приставки, спутниковое телевидение;
  • Фото и видео оборудование;
  • Холодильные и морозильные установки;
  • Стиральные машинки – автомат, машины для приготовления кофе, мытья посуды, кухонные плиты, духовые шкафы, мультиварки, изготовления, выполняющие водонагревательные и охлаждающие процессы;
  • Ручные и переносные машины электрифицированные;
  • Наручные и карманные часовые механизмы.